Optimierung der Buchungserfahrung für Veranstalter und Besucher
Ein führender Konzertveranstalter benötigte eine maßgeschneiderte Lösung, um den Buchungsprozess für seine vielfältigen Veranstaltungen zu optimieren. Die Lösung sollte eine präzise Sitzplatzreservierung ermöglichen, die Verfügbarkeit der Plätze in Echtzeit synchronisieren und eine benutzerfreundliche Darstellung der Saalpläne bieten.
Lösung
Unsere Experten entwickelten ein umfassendes Buchungssystem, das nahtlos in die bestehende TYPO3-Website integriert wurde. Der Schwerpunkt lag auf der Synchronisation mit dem internen Buchungssystem des Veranstalters, um freie Kapazitäten in Echtzeit freizugeben und zu reservieren.
Key Facts
- Projektdauer: Fristgerechte Fertigstellung zum anvisierten Termin.
- Technologie: TYPO3-basierte Lösung mit maßgeschneiderter Extension.
- Kollaboration: Enge Zusammenarbeit mit dem Veranstalter und dem Hersteller der Buchungssoftware.
- Echtzeit-Daten: Synchronisation der Platzverfügbarkeiten und Darstellung in Echtzeit.
Herausforderungen und Lösungen
- Synchronisation mit dem Buchungssystem: Die Echtzeit-Synchronisation zwischen der Webseite und dem internen Buchungssystem gewährleistet, dass alle verfügbaren Plätze stets aktuell angezeigt werden. Dies reduziert Überbuchungen und sorgt für eine reibungslose Verwaltung der Sitzplatzverfügbarkeiten.
- Einstellung der Buchungsoptionen: Die Veranstalter können flexibel festlegen, ob eine platzgenaue Buchung oder eine Bestplatzbuchung möglich ist. Diese Einstellung wird direkt über das TYPO3-Backend vorgenommen und kann je nach Veranstaltung individuell angepasst werden.
- Übertragung und Darstellung der Saalpläne: Saalpläne werden aus den Informationen des Buchungssystems automatisch übertragen und für die Webansicht aufbereitet. Dies beinhaltet die Darstellung von Kategorien und Buchungsoptionen, die den Benutzern eine intuitive Auswahl ermöglichen.
- Platzgenaue Buchung und Bestplatzbuchung: Nutzer haben die Wahl zwischen einer platzgenauen Buchung, bei der sie ihren gewünschten Platz direkt auswählen können, und einer Bestplatzbuchung, die automatisch den besten verfügbaren Platz zuweist.
- Komplette Konzeption und Umsetzung: Die gesamte Konzeption und Umsetzung erfolgte in enger Zusammenarbeit mit dem Veranstalter und dem Hersteller der Buchungssoftware. Dieses kooperative Vorgehen stellte sicher, dass alle Anforderungen fristgerecht und effizient erfüllt wurden.
Implementierung
Unsere Lobbynauten arbeiteten eng mit dem Kunden und dem Softwarehersteller zusammen, um eine nahtlose Integration der neuen Buchungslösung in die bestehende Website zu gewährleisten. Durch regelmäßige Abstimmungen und ein agiles Projektmanagement konnten wir alle Anforderungen termingerecht umsetzen.
Ergebnisse
- Echtzeit-Synchronisation: Verfügbarkeiten werden in Echtzeit angezeigt, was den Buchungsprozess für Nutzer erheblich vereinfacht.
- Flexibilität: Veranstalter können flexibel zwischen platzgenauer Buchung und Bestplatzbuchung wählen.
- Benutzerfreundlichkeit: Intuitive Darstellung der Saalpläne und Buchungsoptionen verbessert die Nutzererfahrung.
- Effizienz: Die Lösung reduziert Verwaltungsaufwand und minimiert das Risiko von Überbuchungen.
Fazit
Dieses Projekt zeigt eindrucksvoll, wie durch innovative Lösungen und enge Zusammenarbeit effiziente und benutzerfreundliche Buchungssysteme entwickelt werden können. Die erfolgreiche Implementierung stärkt die Position des Veranstalters als Marktführer und verbessert gleichzeitig das Erlebnis der Konzertbesucher.